第八屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
程蓉
單位名稱：北京首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)有限公司
工作崗位：機(jī)場(chǎng)賓館3號(hào)航站樓計(jì)時(shí)酒店主管
個(gè)人事跡：程蓉作為3號(hào)航站樓計(jì)時(shí)酒店主管，始終堅(jiān)持以“三條底線”為基礎(chǔ)，以“真情服務(wù)”為理念，通過完善部門工作手冊(cè)，創(chuàng)新編制3E工作任務(wù)書，打造“平安、順暢、愉悅、創(chuàng)新、樂享”的國門旅業(yè)品牌形象。